17.02.2021 11:25:00

Пользователи платных дорог стали чаще обращаться за подсказками во встроенный чат Мобильного приложения «Автодор»

В Мобильном приложении «Автодор» представлены практически все клиентские сервисы, которые необходимы автомобилисту при поездке по платным трассам. К примеру, с помощью приложения можно спланировать маршрут по платным дорогам, которые находятся в доверительном управлении ГК «Автодор», и рассчитать его точную стоимость – с учетом скидки по транспондеру T-pass или при оплате по базовому тарифу без транспондера.

В июле 2020 года вышла новая версия Мобильного приложения «Автодор», и оно стало еще более функциональным и удобным в использовании. Самые популярные функции теперь отображаются на главном экране, чтобы пользователям не приходилось долго их искать.

В обновленную версию приложения внедрен чат с оператором, на котором пользователь может задать любой интересующий вопрос о пользовании платными дорогами и оперативно получить на него исчерпывающий ответ. Такая же опция есть и на сайте avtrodor-tr.ru.

Благодаря появлению новой функции в Мобильном приложении «Автодор» количество обращений во встроенные чаты многократно возросло. Всего в 2020 году в омникальный чат поступило и было обработано более 93 тысяч запросов от автомобилистов – это на 152% больше, чем в 2019 году.

Встроенный чат Мобильного приложения «Автодор» доступен в главном меню. Там же размещен картографический сервис, с помощью которого можно быстро найти ближайший Центр продаж и обслуживания, узнать, где находятся Пункты взимания платы и площадки отдыха.

Мобильное приложение «Автодор» также удобно тем, что в нем всего за пару кликов можно пополнить баланс лицевого счета транспондера T-pass, купить Билет на разовую поездку или оплатить задолженность за проезд по ЦКАД, ознакомиться с тарифами, вызвать бригаду аварийных комиссаров.

Мобильное приложение «Автодор» доступно к загрузке на App Store и Google Play Store.